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What if I can't get my money out of my NZ bank account?
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¿Qué pasa si no puedo sacar el dinero de mi cuenta bancaria de nz? |
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If you have had your refund deposited to your NZ bank account but you cannot access the money you need to contact your bank (usually by phone or secure mail). If you have access to your internet banking you can return the funds to us so that we can deposit to your international bank account (additional fees apply).
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Si te han depositado tu reembolso a tu cuenta de banco en NZ pero no puedes acceder al dinero, necesitarás contactar a tu banco (usualmente por teléfono o por correo electrónico seguro). Si has accedido a tu cuenta de banco por internet, puedes depositarnos ese dinero y nosotros te lo podremos depositar en tu cuenta de banco internacional (se aplican cargos adicionales).
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